无忧售后

伊分子官方商城承诺为消费者提供交易保障服务。如果买家在伊分子官方商城购买产品,遇到收到货物存在质量问题或者与网上描述不符或者付款后未收到货物的情况,买家可以联系伊分子客服发起赔付申请,伊分子官方商城客服核实后将给客户进行相应的售后处理,以保障客户权益。

 

7天退换货:

从签收商品物流之时起计7天内,未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下,伊分子官方商城配合买家退换货的申请。

 

处理流程:

买家进行退换货处理,需先和客服联系,如商品符合退换货要求,客服会接受买家的退换货申请,则买家把商品退回,客服收到退回商品后按买家的要求进行换货或者退款。

 

买家可享受的保障权益:

非商家责任而由买家发起的退换货行为:
1、商家包邮产品由双方分别承担发货运费;
2、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担(邮费支付方式以双方协商结果为准)。由于商品包装存在破烂或者是商品被压坏的情况,引起的退换货行为,买家先提供照片上传给在线客服,客服核实清楚之后即可退货,所产生的邮费将依照交易争议补充规则的相关规定处理。

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